（单选题）
研究表明，在与服务对象打交道的过程中，（）的信息是由身体语言传递的。
A7%
B55%
C38%
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
研究表明，在与服务对象打交道过程中，38%的信息由语调传递。
（单选题）
边检人员在与不熟悉的服务对象接触时，眼睛应看向服务对象面部的（）。
（单选题）
边检人员在与服务对象交流时，通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受，下面的表述正确的是（）。
（判断题）
边检人员在与很熟悉的服务对象接触时，眼睛应看向服务对象面部的小三角。面部小三角是指以下巴为底线，额头为顶点的倒三角形。
（单选题）
与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。
（判断题）
在帮扶服务对象时，要尊重服务对象的隐私，顾及服务对象的自尊。
（单选题）
边检人员发现有服务对象需要帮助时，要从服务对象的（）走近服务对象。
（单选题）
在处理服务对象投诉时，边检人员应当对服务对象所说（）做适当的记录。
（判断题）
关注服务对象的个体差异，设身处地考虑服务对象的实际需求和心理感受。
