（单选题）
与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。
A听清事实
B记录重点
C听出关联
D打断对方
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
在倾听服务对象讲述时，要把握（）技巧，确保可以听清事实、听出关联。
（判断题）
在纠正服务对象不当行为时，要注意控制语气、语调，可以当着他人的面采用训斥式的语气指出。
（判断题）
《边检标准化服务手册》明确要求边检执勤人员与旅客交谈时应注意的事项，但对于询问违法违规嫌疑人则无相关规定。
（判断题）
在帮扶服务对象时，要尊重服务对象的隐私，顾及服务对象的自尊。
（单选题）
在执勤现场，发现服务对象表情焦急、不安，有寻找人或物的举动时，台外执勤人员要（）服务对象。
（单选题）
边检人员在与服务对象交流时，通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受，下面的表述正确的是（）。
（单选题）
若在经济危机期间，船舶或代理公司对于涉及自身经济利益的事件反应会更敏感，承受损失和打击的能力更差，此时边检机关在提供服务时要重点做到（）充分考虑服务对象的需求。
（单选题）
与服务对象目光接触时，如果死盯着服务对象的话，会让其感觉（）。
（单选题）
在处理服务对象投诉时，边检人员应当对服务对象所说（）做适当的记录。
