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(单选题)

与服务对象目光接触时,如果死盯着服务对象的话,会让其感觉()。

A轻松舒适

B温柔自然

C紧张尴尬

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    边检执勤人员应以自然和善的目光注视服务对象,目光应落在服务对象()以上不同部位。

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    边检人员在与不熟悉的服务对象接触时,眼睛应看向服务对象面部的()。

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    边检人员在与很熟悉的服务对象接触时,眼睛应看向服务对象面部的小三角。面部小三角是指以下巴为底线,额头为顶点的倒三角形。

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    边检人员在与服务对象交流时,通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受,下面的表述正确的是()。

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    如果边检执勤人员给服务对象造成不便的,只要向服务对象致歉,不必给予恰当的解释。

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    在处理服务对象投诉时,边检人员应当对服务对象所说()做适当的记录。

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