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(简答题)

对于反面的的馈要注意几点?

正确答案

1、具体描述员工存在的不足,对事不对人,描述而不作判断。
2、客观、准确、不指责地描述员工行为所带来的后果。
3、耐心听取员工本人的看法或解释,探讨问题解决的方法和途径。
4、制定改进措施。

答案解析

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