(单选题)
关于各经管理层对在关注需求,加强支持方面,说法不正确的是()
A形象标准配置、更换、补领必须及时
B对服务过程的研究指导必须符合实际,与管理要求保持一致
C推行的标准必须与岗位的硬件配置相符合,完善硬件建设
D配备必要的岗位器材和工具,使之能够完成服务要求
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
我们各级管理层经常容易出现“(),()”现象,关注要求,忽视必要的支持,影响了标准的落地和稳定。
(单选题)
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(填空题)
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(单选题)
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