首页学历类考试电大国家开放大学《客户关系管理》
(单选题)

()注重于企业内部各业务环节的集成管理和优化,其最主要的作用是对企业整体资源的优化、统筹、共享和利用,提高企业内部流程的自动化程度。

A SCM

B CRM

C ERP

D BPR

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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