A上岗前应着企业统一的服装
B站立时要头正、颈直、两眼自然平视前方
C佩带饰物样式不要过于夸张，体现文雅端庄
D在营业场所内走动须保持稳健的步伐，应目光平视，挺胸收腹，身体平稳
E以上均是
（多选题）
药品购销员仪容仪表仪态的基本要求是（）
答案解析
（判断题）
不论顾客提出的异议责任在谁，接待人员都要表示歉意。（）
（填空题）
医药商品购销员仪容仪表仪态的基本要求（）
（单选题）
接待顾客的基本知识是（）
关于接待顾客叙述错误的是（）
医药商品购销员在接待顾客时切忌（）
接待顾客咨询、查询包括下列哪些内容（）
接待顾客咨询、查询不包括下列哪种类型。（）
下列（）是处理顾客投诉时要做到的。
