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(判断题)

服务产品中,无论是否是有形展示都不会影响消费者和客户对于服务产品的评价。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    无论是有形产品的生产企业还是服务业,服务质量都是企业在竞争中制胜的法宝。

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    以下内容中()不是服务营销组合中“有形展示”要素的内容。

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    ()是服务质量构成的特殊因素,这是有形产品质量所不包含的因素。

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  • (填空题)

    ()是服务质量构成的特殊因素,这是有形产品质量所不包含的因素。

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