（判断题）
服务和有形产品是产品概念下的两个概念。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
产品和有形产品是服务概念下的两个概念。
（判断题）
在服务营销中，产品、服务与有形商品是有一定区别的概念。
（单选题）
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（判断题）
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（判断题）
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（单选题）
（）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。
（填空题）
（）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。
