（判断题）
无论是有形产品的生产企业还是服务业，服务质量都是企业在竞争中制胜的法宝。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
服务产品中，无论是否是有形展示都不会影响消费者和客户对于服务产品的评价。
（填空题）
服务产品质量往往缺乏（），难以像有形产品那样实行标准化的生产。
（判断题）
电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）
（判断题）
服务和有形产品是产品概念下的两个概念。
（判断题）
产品和有形产品是服务概念下的两个概念。
（判断题）
在服务营销中，产品、服务与有形商品是有一定区别的概念。
（判断题）
产品仅指为客户提供服务的有形产品。（）
（单选题）
（）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。
（填空题）
（）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。
