①打字和复印;
②接收、发传真和特快专递;
③代办邮件、长途电话挂发业务;
④记录宾客消费,及时转往前厅收银处或即时收费。
(简答题)
前厅部商务中心主要提供哪些服务项目?
正确答案
答案解析
略
相似试题
(简答题)
前厅部员工必须掌握面广量大的信息以便向宾客提供问询服务,常见的问题包括哪些?
(填空题)
酒店的行李服务是由前厅部的()提供的。
(判断题)
前厅部(Front office)为客人提供服务最集中的地方是前台。
(单选题)
前厅部是饭店销售产品、接待服务、调度业务经营和提供应接服务的一个()性服务部门。
(填空题)
前厅部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。
(填空题)
顾客的()、()都依赖前台人员的表现。提供优质服务,让客人万分满意,前厅部才真正堪当酒店的门面。
(简答题)
简述前厅部礼宾服务的主要内容。
(多选题)
前厅部包括哪些主要机构()
(多选题)
前厅部有哪些主要管理岗位()
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