（简答题）
目标市场定位的策略有哪些？
答案解析
（判断题）
服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。
最常见的证券组合投资策略有哪些？
（多选题）
服务质量包括的内容（）
顾客对服务产品质量的判断取决于（）的对比
目标聚集战略有哪两种形式？
下列各项中可供选择的物力资源战略有（）
减少顾客“质量风险”的顾虑可从哪些角度着手？
制造性运营与服务性运营的整合途径有哪些？
