（多选题）
服务质量包括的内容（）
A技术质量
B职能质量
C产品质量
D生产质量
E服务质量
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
差异化的内在来源主要包括产品质量上的可识别性、产品品种的可挑选性、捆绑在一起的服务及与产品有关的时效性。
（判断题）
服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。
（简答题）
提高服务质量的策略有哪些？
（多选题）
顾客对服务产品质量的判断取决于（）的对比
（单选题）
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（简答题）
职业经理人具有的优良素质包括哪些内容？
（多选题）
在资本结构的权衡理论中，其主要内容包括（）
（简答题）
服务的特征是什么？
（简答题）
服务的类型按顾客对服务推广的参与程度分为什么？
