(多选题)
网点经理定位是营业网点的()。
A资源调配者
B服务组织者
C大堂管理者
D团队领导者
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
大堂经理负责营业网点的投诉管理,包括()。
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银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括:()
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建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责,覆盖()。
(多选题)
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
(填空题)
营业网点员工上岗必须佩戴()并摆放统一的服务标识牌,大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装,并保持整洁、干净。
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实施柜员综合化的营业网点,操作人员严格区分柜员、产品经理、高级柜员,营运主管的权限等级;正常情况,()负责日常柜面对公对私业务审核、授权。
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现金的调剂主要是指同一营业网点内柜员向库柜员()以及同一营业网点内()。
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营业网点各营业窗口应设置一米线的意义是什么?
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信用社文明规范服务是指各单位在营业网点为客户所提供的各类金融服务,以下简称()。柜员是在营业网点为客户提供金融服务人员的统称。