（多选题）
12315消费者权益保护数据规范标准规定了工商行政管理12315消费者权益保护业务中12315申诉举报分册所涉及到的数据指标体系，该指标体系从（）三方面详细描述了12315申诉举报所用到的数据指标。
A受理
B分流
C反馈
D退回
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
“12315”消费申诉举报中心受理消费者申诉、举报的范围？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
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（）属于《女职工劳动保护特别规定》中规范的女职工特殊劳动权益保护。
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