(简答题)
“12315”消费申诉举报中心受理消费者申诉、举报的范围?(12315申(投)诉、举报受理岗位)
正确答案
消费者购买、使用商品或接受服务合法权益受到侵害的申诉;对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品等经济违法行为的举报;农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉举报;调解消费者权益争议;查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件;提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务。
答案解析
略
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“12315”中心对受理消费者申诉、举报情况信用公示制度应本着怎样的原则?(12315申(投)诉、举报受理岗位)
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12315工作人员受理消费者申诉举报的宗旨是什么?
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12315消费者权益保护数据规范标准规定了工商行政管理12315消费者权益保护业务中12315申诉举报分册所涉及到的数据指标体系,该指标体系从()三方面详细描述了12315申诉举报所用到的数据指标。
(简答题)
消费者自主选择的主要内容有哪些?(12315申(投)诉、举报受理岗位)
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保证消费者诉求渠道畅通应遵循的原则?(12315申(投)诉、举报受理岗位)
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消费者购买的商品在哪些情形下,经营者不承担包修、包换、包退责任?(12315申(投)诉、举报受理岗位)
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12315申诉举报指标体系由()组成。
(简答题)
“12315”申诉、举报回访工作主要查看哪些情况?