（简答题）
女性顾客的心理是怎样的？
答案解析
迎接顾客的眼神接触点是什么？
男性顾客购物心理是怎样的？
顾客购买商品时心理的8个阶段是什么？
（单选题）
克服顾客异议应该具有的不正确态度是（）
急躁型顾客在工作中经常遇到，他们的特点及对策是什么？
（填空题）
化学纤维中吸湿性最好的纤维是粘胶纤维；弹性最好的纤维是（）；
接待一般顾客时，与顾客保持多长的距离？
顾客买衣服时应告诉顾客哪些？
