（多选题）
柜台服务用语的特点包括（）。
A灵活性
B丰富性
C针对性
D简洁性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的（）等。
（判断题）
在电子银行的服务收费上，农村中小金融机构对于服务减免的优惠措施包括的免费项目、免费的幅度、免费的周期、免费的对象等的宣传应当采取模糊性的、有歧义的用语。
（单选题）
证件核对时，服务员应用最恰当的服务用语是（）
（多选题）
下列常用服务用语中汉英对照正确的有（）
（多选题）
财务收费岗服务标准用语，正确的是：（）
（单选题）
规范的服务用语，也是（）。
（填空题）
人工叫醒服务的礼貌用语是（）。
（判断题）
酒店服务用语关系到酒店的服务质量，从而直接影响到酒店的生存。
（单选题）
有关客房服务用语的中英文对照，错误的是（）
