（单选题）
常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的（）等。
A服务
B语气
C面容
D手势
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
汉语中常用的谦敬语有哪些？
（多选题）
下列常用服务用语中汉英对照正确的有（）
（单选题）
对客人的称呼下列（）不符合服务敬语的要求。
（多选题）
柜台服务用语的特点包括（）。
（判断题）
在电子银行的服务收费上，农村中小金融机构对于服务减免的优惠措施包括的免费项目、免费的幅度、免费的周期、免费的对象等的宣传应当采取模糊性的、有歧义的用语。
（多选题）
比较法中，需综合考虑薪酬要素，一般常用的薪酬要素包括（）。
（多选题）
服务行为的构成要素主要包括（）
（多选题）
信息服务应具有的基本要素包括（）
（多选题）
物流客户服务评价体系的要素，包括（）。
