（简答题）
客户关系有哪些基本类型及其特征？
答案解析
客户关系发展有哪些类型及其特征？
什么是管理控制？管理控制系统有哪些主要特征？
什么是项目？与持续经营相比较而言，项目有哪些不同的特征？
（多选题）
现代企业的特征有（）。
对一个企业而言，项目与持续经营相比较，在管理控制方面有（）不同特征。
（单选题）
基于业务数据的决策分析成为（）。
关系生命周期主要有哪些阶段（）
影响客户终生价值通常有哪些因素？
