优点：可获得足够资料；在客户不觉察的情况下影响谈话内容；让客户相信是客户自己在主导谈话话题；鼓励客户参与，制造和谐气氛。
缺点：需要较长的时间成本；要求客户的参与和配合；有走题的危险。
（简答题）
开放式问题的优点和缺点是什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
封闭式问题的优点和缺点是哪些？
（判断题）
开放式问题是为了得到简短的答案。
（判断题）
问开放式问题是为了创造需求，问封闭式问题是为了锁定成交。
（多选题）
在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来，从而获取信息。正确做法是（）
（简答题）
绿色上网服务的优点是什么？
（单选题）
10155丽音点送业务的开放范围是什么？（）
（多选题）
在SPIN提问方式中，困难型问题和隐含问题的注意要点是什么？（）
（填空题）
在介绍产品时，要针对客户的（），有重点、有主次的进行介绍，重要的信息如优点、好处等，可以详细叙述，对于产品的缺点、不利信息可以有技巧的说出来。
（填空题）
（），理解了客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来。
