（判断题）
开放式问题是为了得到简短的答案。
A对
B错
正确答案
答案解析
是为了获得较多的客户信息。
相似试题
（判断题）
问开放式问题是为了创造需求，问封闭式问题是为了锁定成交。
（简答题）
开放式问题的优点和缺点是什么？
（填空题）
现状问题要事先设计，最好提前预知答案，切记要（）。
（填空题）
不可用夸大不实的话来处理异议，当不知道客户问题的答案时应（）的告诉客户。
（多选题）
在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来，从而获取信息。正确做法是（）
（判断题）
让客户从现有问题引申出别的更多的问题，是非常容易的一件事，销售代表都能做得到。
（填空题）
引出隐含问题就是为了使客户意识到现有问题不仅仅是（）问题，它所导致的后果将是非常严重的。
（填空题）
（），理解了客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来。
（判断题）
面对过分被动的客户应给予额外的耐性，问题由浅入深、由封闭式开始到开放式、由大重点开始至详细的引申。
