（填空题）
如何进入DMS索赔系统？请写出2个网站的完整网址：①（）②（）
答案解析
查询车辆钥匙码的网站网址是（）
长安福特马自达汽车有限公司官方网站的网址（）。
（单选题）
完整的维修合同上会有哪些人的签字：（）
（多选题）
一个完整的服务过程（（周期周期））大体上可以归结为以下几个环节大体上可以归结为以下几个环（）。
以下关于服务的表述哪些是正确的（）。
在报价成交的环节中，交易的双方是（）。
5W—30的机油适应的最低温度是（）
一般来说客户的期望值是（）的。
