(单选题)
导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式,实现()的目的。
A指导购买,促进接待
B引导购买,促进销售
C引导购买,促进陈列
D指导购买,促进进货
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
导购服务,即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助()等方式,实现引导购买,促进销售的目的。
(多选题)
下列关于导购服务操作步骤,正确的是()
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导购服务的技巧有()
(单选题)
作为出版物导购人员在服务过程中,切记不要(),要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋,最终由消费者决定,以避免日后争端。
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摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到()
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流动服务的接待技巧要求出版物发行员热情接待好每一位消费者,耐心解答消费者提出的各种问题,做到()。
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实施()服务项目,必须有专人负责,认真代查代找,及时回告。解决不了的也应及时将情况告知消费者。
(单选题)
接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出来的,()是每一位发行员应尽的职责和义务。
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接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出来的。每一位发行员应尽的职责和义务是()