（多选题）
导购服务的技巧有（）
A现场反应敏捷
B和顾客拉关系、套近乎
C签名售书
D微笑成就开始
E学习问话的技巧
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
下列关于导购服务操作步骤，正确的是（）
（单选题）
导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现（）的目的。
（多选题）
导购服务，即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助（）等方式，实现引导购买，促进销售的目的。
（单选题）
作为出版物导购人员在服务过程中，切记不要（），要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋，最终由消费者决定，以避免日后争端。
（多选题）
按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）
（多选题）
导购人员应具备（）
（单选题）
流动服务的接待技巧要求出版物发行员热情接待好每一位消费者，耐心解答消费者提出的各种问题，做到（）。
（多选题）
出版物宣传稿的书写技巧有（）
（单选题）
导购人员要做到现场反应敏捷，通常要求导购人员必须尽量做到“六快”即：一是眼快，二是耳快，三是脑快，四是（），五是手快，六是脚快。这既显得自己训练有素，又不会耽误消费者的时间。
