（单选题）
作为出版物导购人员在服务过程中，切记不要（），要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋，最终由消费者决定，以避免日后争端。
A介绍内容
B咨询顾客
C替消费者做决定
D及时收集反馈意见
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）
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下列关于导购服务操作步骤，正确的是（）
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导购服务的技巧有（）
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导购人员应具备（）
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在出版物验收过程中，抽检的一般原则包括（）
（单选题）
导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现（）的目的。
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导购服务，即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助（）等方式，实现引导购买，促进销售的目的。
（单选题）
下列选项中，出版物发行人员在使用出版物发行分类表时不应考虑的方面是（）
