（判断题）
通常选择消费习惯作为服务目标设定的主要内容，具有一定的普遍适用性（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
通常选择满意度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的（）。
（判断题）
通常选择忠诚度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的普遍性。
（单选题）
在品类划分方面，要以消费者的消费习惯和消费态度为导向，在品类宽度设定方面，要以各个细分市场的市场容量、市场特征为主要依据，保证品类的多元性、目标性和（）。
（多选题）
在服务评估时，我们通常可以选择（）作为服务评估依据。
（判断题）
产品价格定位是由于不同消费者群体的收入差异甚大，所以不同品牌选择高收入者或低收入者作为目标市场来展开定位。
（单选题）
设定服务目标包含明确（）和设定具体的服务提升指标。
（多选题）
服务目标达成情况反映了客户服务的好坏，设定服务目标包含（）。
（多选题）
服务设计一般包括设定服务目标、（）等环节。
（单选题）
除了（）外还可以根据服务工作规划设定其他的服务目标。
