(多选题)
关于开门程序,下列描述正确的是()
A开门服务中首先请宾客出示证件
B外部电话开门请求开门委托,电话中通过询问证件号码或生日来确认其住客身份身份
C宾客在楼层上要求开门,服务员应该婉转地请宾客必须到总台登记
D为了宾客信息的保密和安全,总台必须以开门单的形式通知客房
正确答案
答案解析
略
A开门服务中首先请宾客出示证件
B外部电话开门请求开门委托,电话中通过询问证件号码或生日来确认其住客身份身份
C宾客在楼层上要求开门,服务员应该婉转地请宾客必须到总台登记
D为了宾客信息的保密和安全,总台必须以开门单的形式通知客房