A要求尊重的心理
B要求发泄的心理
C要求补偿的心理
D要求满意的心理
（单选题）
在投诉时喋喋不休、反复诉说其不幸遭遇的人属于具有（）心理类型的旅游者。
答案解析
（简答题）
旅游投诉产生的原因有哪些？
（名词解析）
旅游投诉
（多选题）
在处理旅游投诉时，旅行社应该注意（）。
（填空题）
旅游产品的生命周期一般可分为（）四个阶段。
一般来说，在选择旅游中间商时，着重考虑以下几个方面问题（）。
（）旅游一般是以预定方式购买，参加者一次付清全部费用，由旅行社代办。
（）为现代旅游的实现创造了根本条件。
长期以来，我国旅行社面向国际旅游者的产品是以（）为特征。
