（简答题）

客人要求为其开门时，怎么办？

正确答案

（1）根据酒店的规定礼貌地请客人与前台联系或提供相应的服务。
（2）要在能够确认其住客身份的情况下方可为客人开门，如果当时正在做房一定要将门关好后再去开第二间。
（3）如有任何疑问，均应请客人与大堂副理或接待处联系，前台会在确认后派人上来开门。
（4）如有电话通知开门，一定要确认其所发通知的有效性及作必要的记录。

答案解析

略

相似试题

（简答题）
客人称钥匙遗留在房内要求服务员为其开门，怎么办？
答案解析
（简答题）
客人将房间钥匙遗留在房间内，叫服务员为其开门时，怎么办？
答案解析
（简答题）
按正常程序开门入房服务，发现客人刚好从床上起来，怎么办？
答案解析
（简答题）
有位客人将客房钥匙丢了，要你帮他开门，怎么处理？
答案解析
（简答题）
遇到公安人员到楼层查房，强烈要求服务员开门时怎么办？
答案解析
（简答题）
客人要求加床时，怎么办？
答案解析
（简答题）
客人要求我们加快洗衣时，怎么办？
答案解析
（简答题）
客人要求与你合影留念时，怎么办？
答案解析
（简答题）
客人要求我们代办事情时应怎么处理？
答案解析