(判断题)
在为顾客提供服务时,察言观色是了解顾客喜好的一把钥匙。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的()侧。
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在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应右脚在前,插入两椅之间并站于顾客餐椅椅档的()处。
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服务员在为顾客服务酒水时,首先要()服务。
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服务员对急躁型顾客提供服务时,要()。
(单选题)
服务员对急躁型顾客提供服务时,要(),语言简练,有问必答,准确回答,并提供确切的时间信息。
(单选题)
()是服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。
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为顾客提供高质量的餐饮服务是()职责。
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服务员掌握了()就能更好地了解顾客需要,并能对顾客发出的信息作出正确的反应。
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服务人员针对不同的顾客,需要提供()的服务。