所谓“三声”，是指来有应声，问有答声，去有送声；
所谓“四心”，是指接待热心，服务细心，解答问题耐心，接受意见虚心。
（简答题）
简述（殡仪服务规范中的）“三声”、“四心”的含义。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定，服务周到要做到“三声”、“四心”。“三声”即（）、（）、（）；“四心”即（）、（）、（）、（）。
（多选题）
下列描述在文明规范用语.三声服务中扣分的是（）
（多选题）
下列描述在文明规范用语.三声服务中不扣分的是（）
（简答题）
简述《文明收费服务标准》中收费员“三声四心五点”工作法
（简答题）
简述天猫腕表三包服务规范中的服务时效。
（简答题）
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（简答题）
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（多选题）
纳税服务礼仪的要点主要包括“三到”“三声”，其中“三声”是指（）
（单选题）
职工上岗以后，在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（ ）。
