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(判断题)

询问清楚用户无气报修的原因会延长维修准备时间。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    询问用户表具类型可缩小无气原因的判断。

    答案解析

  • (单选题)

    若报修户内无气的表为智能表时,一般的故障原因有()和表具剩余气量不足。

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  • (单选题)

    当用户户内燃气设施漏气电话报修时,话务员需提醒用户()。

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  • (单选题)

    当户外燃气设施漏气报修,话务员需提醒用户()。

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    当户外燃气设施漏气报修,话务员要协助来电用户查清()。

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  • (多选题)

    客服员在受理户外燃气设施漏气报修业务时,应提醒用户()。

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  • (单选题)

    “回火”属厌氧燃烧,会产生大量的(),若燃具出现这种情况,应指导用户正确使用燃具,并要求用户对燃具进行维修。

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  • (多选题)

    客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时,应提醒用户做到()。

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  • (判断题)

    管道燃气经营企业对用户设施报修处理响应率不应低于99%。

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