（单选题）
服务员进入客房时，应（）
A先敲门再通报
B先通报再敲门
C敲门不必通报
D先敲门客人开门后再通报
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
客房服务员进入客房做卫生清洁时，应将房间门半掩。
（判断题）
醉酒客人如有召唤，服务员应与值班主管一同前往，女服务员应避免独自进入客房，以免发生意外。
（判断题）
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（单选题）
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（单选题）
处理投诉时，一般情况下，客房服务员应（）。
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倒水、敬茶时应注意什么？客房服务员应做到哪三轻？
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（单选题）
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