A态度友好
B注意语速
C用简略语
D备好纸笔
（单选题）
电话响铃须保证（）声内接听电话。
答案解析
给客户打电话或者接听客户电话，应由谁先挂断电话（）
（判断题）
接听电话的方法左手拿电话，左手拿笔聆听并记录。
接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。
接听电话时，应（）
（简答题）
总机接听电话的标准是什么？
前台员工因为接听电话原因，只能怠慢其他客人。
电话响后应在五声内接听。
（填空题）
电话铃声响在（）声内接听。
