(填空题)
讲解售后服务根据顾客购买饰品讲解售后服务和保养不少于()条。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
(填空题)
公司出售的饰品需要清洗、保养、维修等售后服务时,要求顾客出示()。
(简答题)
顾客需要试戴饰品时,服务步骤是什么,有哪些注意点?
(填空题)
顾客在等待修理件超过()分钟时,顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过()分钟时,需要提供送水服务。
(填空题)
跟顾客在讲解的过程中务必都是以()作为销售,而非()的概念。
(填空题)
在更换托架后,员工必须在原销货凭证上注明以下信息:()、()、()、()签名、()签名、()签名,并注明“此饰品已应顾客要求更换托架,不享受以旧换新服务”。
(填空题)
购买后()个月内出现非人为因素造成的饰品断裂或破损()情况的,员工要引起重视,发现后建议顾客进行()。
(填空题)
根据顾客形象及实际需要推荐饰品.把握顾客()和(),推荐之前可通过简短交流与顾客拉近距离。
(填空题)
扣子只限于公司出售的翡翠饰品凭()给予换扣和镶扣服务。