（填空题）
购买后（）个月内出现非人为因素造成的饰品断裂或破损（）情况的，员工要引起重视，发现后建议顾客进行（）。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
旧品购买时结算价：指旧饰品在购买时的（）价格。
（填空题）
顾客来换的饰品确定是非公司出售的，销售人员必须告知顾客非公司出售黄金饰品以旧换新的相关规定，并告知顾客非公司出售黄金饰品需进行（）、（）处理，签署免责协议，免责协议签署完成后，引领顾客至测金仪处进行鉴定。
（填空题）
非公司出售饰品开具（）时当日金价不给予优惠。
（填空题）
讲解售后服务根据顾客购买饰品讲解售后服务和保养不少于（）条。
（填空题）
展示饰品时珠宝顾问必须使用专用手套，其目的是为了体现公司销售饰品的（）和（）、减少饰品表面手印、汗渍、减少造成划痕的可能性。
（填空题）
因顾客佩带不当或人为因素的原因而引起的饰品损坏的，无论是否在10天以内均按（）操作。
（填空题）
镶嵌类饰品试戴完毕后用（）擦拭干净放回柜台。
（填空题）
当饰品需复称则要求珠宝顾问与顾客当面称重确认，饰品重量按珠宝条款保留小数点后（），并（）。
（填空题）
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
