首页技能鉴定其他技能客户服务管理师
(单选题)

从人际沟通的角度分析”狼来了!”,造成故事悲剧的发生于沟通障碍有关,按照社会心理学的观点,这种沟通障碍室是由()导致的。

A语言障碍

B观念障碍

C心理障碍

D个性障碍

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (多选题)

    人际沟通的阶段主要有()。

    答案解析

  • (多选题)

    在现实生活中,人际沟通受到诸多因素的影响,导致沟通过程受到阻碍,这些因素包括()。

    答案解析

  • (判断题)

    人际沟通是指在两个人之间的信息交流过程,最大的特点是有意义的传达性。

    答案解析

  • (判断题)

    优质服务主要能给服务人员以自我素质修养提升,能使服务人员的人际关系及沟通能力得以改善与提高。

    答案解析

  • (简答题)

    分析与内部客户的沟通技巧。

    答案解析

  • (多选题)

    针对处事风格为分析型的客户,应该使用()方法与其沟通。

    答案解析

  • (简答题)

    从营销的角度谈谈客户的分类有哪些?

    答案解析

  • (简答题)

    从管理的角度分类谈谈客户分类有哪些?

    答案解析

  • (简答题)

    从交易进展状况角度谈谈客户的分类有哪些?

    答案解析

快考试在线搜题