（填空题）
根据数据来源不同，间接数据可分为（）和（）。
答案解析
（多选题）
数据挖掘过程分步实现，不同的步骤需要不同专长的人员，可以分为（）。
（简答题）
论述CRM中数据挖掘的流程和一般步骤。
数据按照市场、销售和服务部门的不同用途分为三类：（）、（）和（）。
一般而言，数据挖掘的任务可以分为两类（）和（）。
数据准备的核心有（）。
简要说明为建模准备数据的内容。
在对交叉营销做分析时，数据挖掘过程包含（）独立的步骤。
数据挖掘技术包括3个主要部分：（）、（）、（）。
