（单选题）
前厅的气氛主要包括环境气氛、（）和营业气氛。
A场景气氛
B组织气氛
C管理气氛
D服务气氛
正确答案
答案解析
前厅服务气氛是指由员工的形象和饭店的各种告示、标志等表现出来的一种情景。前厅或称大堂的气氛主要包括环境气氛、服务气氛和营业气氛。
相似试题
（多选题）
饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。
（多选题）
前厅气氛的控制，主要抓住以下几点（）。
（多选题）
某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低，要改变这一状况，该饭店应着重抓好（ ）等环节。
（单选题）
在重大商务活动期间，饭店通过气球、气拱门、彩旗及欢迎牌等形式，渲染商务气氛，这是为了营造饭店的（）。
（多选题）
饭店前厅环境氛围的控制，主要抓住（）。
（名词解析）
饭店组织气氛
（单选题）
下列做法中，不能给顾客营造"宾至如归"的气氛的是（）。
（多选题）
饭店前厅客户档案管理的主要内容有（）。
（多选题）
饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。
