有效的沟通是对传递的信息的相互理解。因此，要实现有效沟通必须关注做好四个重点环节的联动，这四个重点环节是：
1、要了解客户
2、要维系客户
3、要关怀客户
4、要感动客户
（简答题）
简述实现有效沟通的四个重点环节？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
请简述实现有效沟通的四个重点环节？
（简答题）
要实现有效沟通必须关注哪4个重点环节的联动？
（多选题）
有效沟通的重点环节包括（）。
（单选题）
为了实现有效沟通，专业服务公司必须整合而且协调各种（）。
（简答题）
简述与客户进行有效地沟通应该遵循哪些基本原则？
（多选题）
制定优质服务标准的四个步骤是（）。
（单选题）
一对一营销的四个步骤，不对的一项是（）
（判断题）
消除企业认识的服务与客户期望的服务之间产生差异的措施是：一、注意把握定制化服务提供的时机；二、加强企业部门间，员工间的信息沟通和有效协作，实现企业的长远目标。
（填空题）
通过客户联系工作增进与客户的情感沟通，深入了解（），管控并促进客户回店。在有效开展此项工作的过程中可以对客户服务工作的各个环节进行持续优化。以此工作为突破口，变被动服务为主动经营，变粗放型经营为精细化营销。
