A服务改进的目的是满足客户日益发展的需求
B服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进
C服务已经发展到实施客户分级的差异化服务
D客户如今需要的是如何帮助他们提高竞争力
（多选题）
关于服务改进的说法中正确的是（）。
答案解析
属于服务改进的目的的有（）。
下列关于客户价值管理的意义说法正确的有（）。
下列关于批发企业许可证，说法正确的有（）
关于需求预测的操作法则，下列说法正确的有（）。
（单选题）
关于服务目标，下面说法正确的是（）
下列关于生产经营类许可证，说法正确的有（）
以下关于服务流程优化思路的说法正确的是（）。
下列对于服务流程优化说法中正确的是（）。
