（判断题）
如果客户要求，可以将超级用户权限给到客户网络管理人员。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（）
（判断题）
和客户维护人员很熟悉了，做一些简单设备操作可以不用事先通知客户。（）
（判断题）
事情已经处理完毕，可以删除、销毁与客户间往来的邮件、传真。（）
（填空题）
（）是由于产品或服务在交付客户后不能满足质量要求所造成的损失。
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当现场问题处理进展不满足客户要求，已经或者后续即将产生较大客户影响时，办事处应及时向谁进行质量预警。（）
（填空题）
牢记“个人代表公司”，受理客户提出的问题、要求、意见和建议时，答复要（）、（）、（），切忌敷衍了事。
（多选题）
哪些情况下客户需求问题可以理解为产品缺陷，登记Q_LOG单？（）
（填空题）
符合客户要求是站点建设的最终目标。因此，示范站的第一步是确定该项目客户化的验收质量标准。确定的，（）是保证项目按客户要求交付的基石和依据。
（单选题）
在施工期间，如果设计单位发现设计图纸存在问题，需要进行设计变更，则首先将设计变更要求提交给（）
