(多选题)
营业运营工作的常态化管理,是营业厅经理每日组织开展的常规性工作,主要包括()
A营业前准备
B处理突发事件
C营业中巡视
D日结工作
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
营业厅运营工作的阶段性工作是营业厅经理定期住址的常规性工作,按时间段可分为()
(填空题)
营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。
(填空题)
营业厅运营管理分为专业管理、营业管理、()等三个方面,内容涉及约()个大项,()个子项的具体工作。
(判断题)
营业厅经理承担销售组织与服务管理职责,值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。
(单选题)
哪个部门负责制定营业厅发展规划、SI规范、销售、考核、培训等规范化标准;负责营业厅运营管理和效能提升工作;归口营业厅资源调配和需求管理;负责对下级营业厅运营管理工作进行指导和监督?()
(判断题)
营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理,包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。
(单选题)
()协助营业厅经理搞好营业厅文化园地、管理视窗等看板创建工作,增强团队凝聚力,培养员工归属感。
(填空题)
运营管理工作涉及面广,内容繁杂,各级分公司必须建立()、完善营业厅,制定相关制度和流程,多部门协同并进,才能确保工作顺利开展。
(判断题)
营业厅的运营管理指现场管理