A感情色彩比较少、动机具有稳定性
B具有冲动性和波动性
C购买范围广、能力强
D追求时尚、新潮
（单选题）
一般购买动机指消费者为其生存与发展而进行的各种消费活动基础上的普通购买动机。以下不是消费者购买动机的代表性的是（）。
答案解析
（多选题）
女性消费者购买动机一般（）。
老年消费者购买动机一般（）。
对于优质服务标准描述正确的是（）。
下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。
需求与购买行为的关系说明不正确的是（）。
对于微笑的说法，以下不正确的是（）。
个人沟通的障碍描述不正确的是（）。
对PERT描述不正确的是（）。
