（多选题）
客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及（）。
A客户信息收集
B产品服务跟踪
C实施动态管理
D引导新的金融产品消费
E实施静态管理
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
客户经理从事客户维护工作应遵循的原则有（）。
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（）是客户经理维护客户关系的基础性工作，是提供产品服务、分析客户价值、推进合作关系的依据。
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在引导新的金融产品消费过程中，客户经理一方面要做到在开发中维护，另一方面也要做到在维护中开发。客户经理在（）成功几率较高，可减少开发成本。
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客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。
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客户维护方法中，（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信用与合作。
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客户经理在售后服务中的辅助服务包括（）。
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信贷系统所有的固定报表统计都是从客户经理维护的客户信息、业务信息中统计而来。
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（）是银行客户经理改善客户关系最常用的方式，他们大部分的工作时间都是花在客户那里的。
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客户维护方法中的情感维护是指（）。
