（多选题）
在职务说明书制定时，应该注意的是（）。
A职务说明书应该是长期固定不变的
B职务说明书应该是非常概括性的，要清楚的阐述各种要求
C职务说明书完成后，需要经常向员工提及，使其了解自己的岗位职责
D制定的职务说明书中的各项任务可按关键程度排序
E职务说明书要与业绩衡量标准相对应
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
绩效管理的关键点是明确绩效管理的基础是职务说明书和明确绩效管理本身概念、意义和作用。客户服务人员绩效管理的目的不正确的是（）。
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（多选题）
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简述激励应该注意的问题。
（简答题）
企业进行竞争对手分析应该注意哪些问题？
