（单选题）
对于接待团队会议客人，应考虑到影响大厅气氛及其它住客的正常（）需要。
A手续
B服务
C出入
D入住
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
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对于采用（）结账的客人，接待员应首先辩明其是否属中国银行的有关规定。
（单选题）
饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。
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接待客人入住应做好哪些准备工作？
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接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时，应请其填写承诺付款书并办理与其要求相符的（）
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前厅接待人员要做到为客人着想，解客人所难，应侧重哪些方面？
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（判断题）
接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价。
