（1）沟通技巧。详细掌握客户基本情况，针对客户性格特点，兴趣爱好，采用不同的沟通方式，增强信息交流的有效性。
（2）经营指导技巧。熟练掌握卷烟价格、口味、产地等信息，针对客户商圈特点，准确解答客户疑问，增强经营指导的权威性。
（3）语言技巧。语言表达注意通俗、准确、清晰和生动，让客户愿意听，听得懂、能接受。
（简答题）
指导客户经营要掌握哪些技巧？（回答标题即可）
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
客户经理指导客户经营要注意哪些技巧？
（判断题）
零售客户指导经营是提升客户经理服务水平和有效有掌握市场需求的重要手段。（）
（简答题）
现场服务零售客户的方式有哪些？（回答标题即可）
（简答题）
客户经理在倾听时，要克服哪四种弊端？（回答标题即可）
（简答题）
客户基础信息变更的维护包括哪些内容？（回答标题即可）
（简答题）
现场服务零售客户的方式有哪些？（回答出标题即可）
（单选题）
培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训（）
（判断题）
卷烟零售客户经营决策指导主要指帮助卷烟零售客户确定零售商结构，即帮助其确定卷烟零售客户经营的卷烟品牌、规格的组成。
（多选题）
指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策，主要包括哪些方面？（）
