﹙1﹚对品牌培育、客户服务等工作进行总结、分析、评估，如目标是否达成，拜访计划、措施是否落实等，并认真分析原因，提出下一步改进和提高的办法。
﹙2﹚完成月度作业分析报告，进行市场、客户、品牌等方面的分析。
﹙3﹚整理分析当月信息资料，并向上级提出合理建议。
﹙4﹚根据上级下达的工作目标，制定下月工作计划、措施。
（简答题）
客户经理月工作总结的重点有哪些？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
客户服务中心接到客户经理小赵辖区内一位重点客户的电话，说近一个月客户经理小赵只到他的店里走访过一次，导致他无法了解公司最新的销售政策、商品信息，基于以上情况，客户经理小赵应当怎么改进工作？
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客户经理下步的工作重点是什么？
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对于确实是由于消费群体的原因导致的上柜难的客户，客户经理要在有充分的论据情况下，可向市场经理汇报，进行合理化调整，按目标品牌的消费特点改变重点工作区域。
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